CÙNG TÌM HIỂU VỀ 5S (SEIRI-SEITON-SEISO-SEIKETSU-SHITSUKE), 1.SÀNG LỌC-2.SẮP XẾP-3.SẠCH SẼ-4.SĂN SÓC-5.SẴN SÀNG

Nhân cái hội thảo Monozukuri sáng nay tham dự, lại gợi nhớ về 5S, tất cả với mình lại như mới :D, lại có những thắc mắc, băn khoăn liệu bản thân mình thôi có thể duy trì được 5S ko? Từ ngày tiếp cận với nó (8/2008) tới nay, mình thấy mình cũng đã nhiều lần bỏ cuộc và lại bắt đầu, đến bản thân mình còn vậy, nói chi đến áp dụng cho tổ chức?

Vậy nên lại lục lại cái mớ kiến thức tưởng chừng như đơn giản nhưng lại quá khó để thực hiện với người Việt Nam này để đưa lên đây, thỉnh thoảng sẽ vào đọc lại để nhớ và để ngấm, các bạn cùng đọc và thử làm để hiểu tại sao Người Nhật lại đáng khâm phục như chúng ta đang thấy nhé :)

CÙNG TÌM HIỂU VỀ 5S

(SEIRI – SEITON – SEISO – SEIKETSU – SHITSUKE)

1.SÀNG LỌC – 2.SẮP XẾP – 3.SẠCH SẼ – 4.SĂN SÓC – 5.SẴN SÀNG

5S- bí quyết mang lại thành công cho doanh nghiệp

Ngày nay, khái niệm Chất lượng và Quản lý Chất lượng không còn xa lạ với các doanh nghiệp Việt Nam. Muốn nâng cao khả năng cạnh trên thị trường, mỗi doanh nghiệp phải chọn cho mình một hướng đi riêng trong kinh doanh cũng như trong cách thức quản lý. Tuy nhiên dù doanh nghiệp có chọn cách thức kinh doanh nào, đầu tư loại thiết bị máy móc hay công nghệ nào đi nữa, con người cũng vẫn là yếu tố quyết định đem lại thành công cho doanh nghiệp.

Xuất phát từ triết lý con người là trung tâm của mọi sự phát triển, mô hình thực hành 5S đã được áp dụng tại Nhật bản như một nền tảng để áp dụng thành công hệ thống quản lý chất lượng. 5S tạo ra một môi trường sạch sẽ, tiện lợi và giúp cho tổ chức/doanh nghiệp, tạo điều kiện cho việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng, đem lại niềm tin cho khách hàng.

Vậy 5S là gì?

5S là chữ cái đầu của các từ tiếng Nhật “SEIRI”, “SEITON”, “SEISO”, SEIKETSU” và “SHITSUKE”, tạm dịch sang tiếng Việt là “SÀNG LỌC”, “SẮP XẾP”, “SẠCH SẼ”, “SĂN SÓC”, “SẴN SÀNG”.

Từ ý nghĩa của các từ bắt đầu bằng 5 chữ S, các nguyên tắc chung của thực hành 5S được hiểu như sau:

1- SEIRI (Sàng lọc): Là sàng lọc những vật dụng không cần thiết tại nơi làm việc và loại bỏ chúng.

2- SEITON (Sắp xếp): Sắp xếp mọi thứ ngăn nắp, theo một trật tự nhất định, tiện lợi khi sử dụng


3- SEISO (Sạch sẽ)
: Là vệ sinh tại nơi làm việc sao cho không còn rác hay bụi bẩn tại nơi làm việc (kể cả trên nền nhà, máy móc và thiết bị)


4- SEIKETSU (Săn sóc): Là luôn săn sóc, giữ gìn nơi làm việc luôn sạch sẽ, thuận tiện và có năng suất bằng cách liên tục thực hiện Seiri, Seiton, Seiso.

5- SHITSUKE (Sẵn sàng): Tạo thành một nề nếp, thói quen tự giác làm việc tốt, duy trì môi trường làm việc thuận tiện

Tại sao nên thực hiện 5S?

Thực hành 5S là một chương trình đòi hỏi sự tham gia của tất cả mọi người trong tổ chức/doanh nghiệp. Đây là một phương pháp hiệu quả để huy động con người, cải tiến môi trường làm việc và nâng cao năng suất.

Nguyên tắc của Thực hành 5S hết sức đơn giản, không đòi hỏi phải dùng các thuật ngữ hay phương pháp phức tạp nào trong quá trình thực hiện. Thành công trong thực hành sẽ giúp các tổ chức/doanh nghiệp đạt được năng suất cao hơn thông qua:

- Xây dựng một môi trường sạch sẽ, ngăn nắp

- Mọi người trong cũng như ngoài công ty dễ dàng nhận thấy rõ kết quả

- Tăng cường phát huy sáng kiến

- Nâng cao ý thức kỷ luật trong cơ quan

- Chỗ làm việc trở nên thuận tiện và an toàn

- Cán bộ công nhân viên tự hào về nơi làm việc

- Xây dựng hình ảnh tổ chức/doanh nghiệp, đem lại cơ hội trong kinh doanh…

Các yếu tố cơ bản để thực hiện thành công chương trình thực hành 5S:

- Cũng như đối với việc áp dụng công cụ nâng cao năng suất chất lượng nào, việc áp dụng thực hành 5S đòi hỏi sự cam kết và ủng hộ của Lãnh đạo cao nhất thông qua việc chỉ đạo thực hiện, tập trung nguồn lực, kinh phí và thời gian..

- Đào tạo và hướng dẫn mọi cán bộ nhân viên trong tổ chức/công ty hiểu rõ mục tiêu, ý nghĩa cũng như phương pháp để thực hiện. Từ đó mỗi phòng ban/phân xưởng có thể chủ động đưa ra kế hoạch thực hiện tại đơn vị của mình

- Sự tham gia của tất cả mọi người – Bí quyết thành công của chương trình thực hành 5S là tạo một môi trường khuyến khích mọi người tích cực tham gia, phát huy sáng kiến và duy trì mội trường làm việc sạch sẽ, thuận lợi và an toàn

- Duy trì và cải tiến không ngừng, tạo nên một nguyên tắc hoạt động trong tổ chức/doanh nghiệp để đảm bảo tính hiệu quả trong quản lý và kinh doanh

Tổ chức/doanh nghiệp nào có thể áp dụng Thực hành 5S?

Thực hành 5S có thể áp dụng tại bất kỳ đơn vị/doanh nghiệp nào: sản xuất, dịch vụ, thương mại.

Thực hành 5S thành công tạo nên một môi trường làm việc sạch sẽ, lành mạnh và an toàn, đem lại hiệu quả và thành công cho chính doanh nghiệp. Còn chần chừ gì nữa, chúng ta tiếp tục chương trình nâng cao Năng suất- Chất lượng bằng việc áp dụng thực hành 5S!

Nguyễn Thu Hiền
(VPC)

Một vài hình ảnh minh họa cho 5S trong số tài liệu tham khảo:

Tài liệu mình có về 5S các bạn down tại đây
Một vài link tham khảo
1. http://my.opera.com/qtdn/blog/xay-dung-va-thuc-hien-5s
2. http://vietnamwcm.wordpress.com/category/5…e-organization/
3.http://www.nangsuatchatluong.vn/tai-tai-li…5s.html?start=5

[VJCC 1803] – Hội thảo Monozukuri lần thứ III

Nhận được email thông báo hội thảo cũng cách đây hơn 1 tuần rồi, nhưng vì hơi bận nên chưa kịp chia sẻ với cả nhà, Mình cũng vinh dự được tham dự Monozukuri lần 1 và lần 2 tại VJCC, và buổi Monozukuri lần 3  này cũng cố gắng sắp xếp để tham gia ^^, check lại thì mình vẫn chưa viết bài tổng kết nào cả cho 2 buổi hội thảo này!

Một số tài liệu mình có được từ chia sẻ Monozukuri I gồm:

1. Fecon – Tiếp cận trình độ quản lý của các Dn Nhật Bản thông qua VJCC – của anh Phạm Việt Khoa

2. Xích líp Đông Anh – Báo cáo kết quả áp dụng các kiến thức đã học từ các khóa học và hoạt động tư vấn của VJCC  của Ms. Hà 

3. Công ty Hoàng Dương – Tiếp cận phương pháp tư duy chiến lược cùng VJCC của anh Đoàn Hồng Hải

Mình nhớ buổi Monozukuri lần I này làm mình ấn tượng nhất bởi 5S, với sự chia sẻ từng bước triển khai của chị Hà, những khó khăn phải làm đi làm lại của anh Hải, những ghi nhận của khách hàng với Fecon của anh Khoa…
Với Monozukuri lần II, hình như là không xin tài liệu, cũng ấn tượng với 5M của Hồng Lam, 5S của Việt Phúc và sự quyết tâm cũng như những câu chuyện của người lãnh đạo – chị Lan Hương mà một lần xem tivi lại thấy chị  ^^, và những chia sẻ rất thực tế của anh Huy – Việt Đức, hàng sáng đứng chào công nhân tại cổng công ty ^^
Bạn hiểu đơn giản đây là một buổi “báo cáo thực tế” của các doanh nghiệp sau khi đi học các khóa học của VJCC và áp dụng vào doanh nghiệp họ, đã có những thành quả đáng ghi nhận, và họ được chọn để chia sẻ kinh nghiệm với những doanh nghiệp khác … trong bối cảnh cả thế giới đang khâm phục tinh thần Nhật Bản, thì bạn cũng nên quan tâm hơn một chút đến phong cách làm việc của Nhật Bản nhé, nó cũng rất rất đáng để học tập đó ^^

 

Hội thảo Monozukuri lần thứ III: 18/03/2011

CHIA SẺ KINH NGHIỆM VỀ THỰC TIỄN VẬN DỤNG PHƯƠNG PHÁP QUẢN LÝ THEO PHONG CÁCH NHẬT BẢN TẠI DOANH NGHIỆP VIỆT NAM

Monozukuri là thuật ngữ kết hợp của hai từ “Mono” (đồ vật) và “Tsukuri” (quy trình chế tạo). Thuật ngữ này không đơn thuần mang nghĩa “chế tạo đồ vật”, mà đó là một triết học dựa trên sự kết hợp của “tinh thần chế tạo sản phẩm dễ sử dụng có chất lượng cao” và “nỗ lực liên tục cải tiến quy trình sản xuất (Kaizen)”. Một trong những bí quyết thành công của sản phẩm Nhật Bản đó chính là tinh thần sáng chế “Monozukuri”.Để tiếp tục lan toả tinh thần không ngừng học tập, cải tiến trong cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam, và tiếp nối thành công của Hội thảo Monozukuri lần thứ nhất và lần thứ hai, Trung tâm Hợp tác Nguồn nhân lực Việt Nam – Nhật Bản (VJCC) phối hợp với các doanh nghiệp tổ chức Hội thảo Monozukuri lần thứ 3. Hội thảo là cơ hội đặc biệt để các Doanh nghiệp được lắng nghe và chia sẻ và học hỏi những kinh nghiệm thực tiễn liên quan tới các lĩnh vực về Quản lý sản xuất (5S, Kaizen, Quản lý bằng hình ảnh…), Quản trị nguồn nhân lực, Chiến lược kinh doanh…, những vấn đề gặp phải trong công tác quản lý tại công ty mình và cách thức để giải quyết các vấn đề đó.

Phần I: Tổng thể về hoạt động đào tạo, tư vấn & kết quả đạt được, chia sẻ khó khăn, kinh nghiệm & bí quyết áp dụng thành công phong cách quản lý của Nhật Bản.

1.        Sơ lược về hoạt động đào tạo và tư vấn của VJCC – Giám đốc VJCC, Bà Phùng Kim Anh

2.      “Thay đổi nhận thức: từ lý thuyết đến ứng dụng trong thực tế tại công ty Hà Yến” Giám đốc Công ty Hà Yến, Bà Nguyễn Thị Lan Anh.

3.      “Truyền tải tinh thần 5S vào văn hóa doanh nghiệp tại công ty Fecon – PVC” Giám đốc Công ty Fecon-PVC, Ông Hà Thế Phương.

4.      “Duy trì và Cải tiến liên tục – Kinh nghiệm từ Công ty Xích líp Đông Anh” Công ty Xích Líp Đông Anh, Ông Phạm Việt Tiệp.

Phần II: Thảo luận & trao đổi.

Thời gian:            Buổi sáng 9:00 – 12:00, ngày 18/3/2011 (đón tiếp từ 8:30)

Địa điểm:              Phòng Đa năng, tầng 3, VJCC (trong tr­ờng Đại học Ngoại th­ơng) 91 Chùa Láng, Đống Đa, Hà Nội

Thời hạn đăng ký:   Tr­ước 17:00 ngày 16/3/2011

Mình sẽ chia sẻ nội dung buổi hội thảo  này vào bài viết sau ^^

Phong cách làm việc trong Công ty Nhật

Bài  này viết từ hồi nảo hồi nào ấy ^^ (tháng 6/2009), hôm nay copy sang đây cho tiện theo dõi và cũng lý giải tại sao mình lại theo học khóa Hướng nghiệp của The R, khởi nguồn của việc tiếp cận phong cách làm việc của Nhật Bản

Chiều thứ 7 vừa rồi, tham dự khóa học (nói là buổi chia sẻ thì đúng hơn), ở http://vci.edu.vn/content/view/88/2/, để tìm hiểu về Phong cách làm việc trong Công ty Nhật

Tại sao mình lại biết đến thông tin khóa học này? Chẳng là thỉnh thoảng lại vào facebook xem YQ viết gì, join cái gì, thấy attending vào training course này, thế nên mình tìm hiểu kỹ hơn về nó, và tìm được link kia, rồi đăng ký học qua email vào đêm thứ 6, sáng thứ 7, đã được xác nhận ghi tên vào lớp học, trưa thứ bẩy một mình bêu nắng ngòai đường, ăn trưa một mình ở khu Bách Khoa, một cốc nước mía khi ăn xong, và tới lớp học trước 20phút, rảnh rỗi nó thế!

Đến sớm nên thầy giáo còn chưa nghỉ trưa xong, mình lên phòng rồi đợi một chút để thầy giáo chấn chỉnh trang phục, tranh thủ chụp được cái ảnh lớp học nhỏ xinh này:


Một mình một phòng, thỉnh thoảng lại có thầy giáo đi ra đi vào, để chuẩn bị cho buổi học, thầy giáo là người Nhật, nói tiếng Nhật – sorry, I don’t understand L, sao thầy ko nói Tiếng Anh nhỉ? Chắc chả biết cũng nên! :D

Một lúc sau có 2 người nữa đến, bạn nữ nói tiếng Nhật rất tốt, 2 thầy trò cứ nói, còn mình nghe nhạc, vì đâu có hiểu họ nói gì

Thêm 1 anh chàng nữa, tên gì nhỉ anh Thành, bạn Quỳnh đi với anh Đông, anh Hùng đi với anh Phong, và một bạn nữa, danh sách lớp có 15 người, mà chỉ có 6 người tới, chắc tại trời nóng quá mức cho phép người ta đi ra đường… thêm một em đang theo học Tiếng Nhật ở đó, rồi 1 trợ giảng, 1 thầy giáo, và ông hiệu trưởng dự lớp nữa.

Vài hình ảnh từ lớp học


Nội dung thì thế này:

“PHONG CÁCH LÀM VIỆC TRONG CÔNG TY NHẬT”

I. Trong công việc, điều gì là quan trọng nhất?

Lòng tin

Lòng tin!

II. Những nguyên tắc tạo lập lòng tin

Sologan: “Tạo cho người khác cảm giác yên tâm”

1. Đúng hẹn (thời gian, lời nói…)

2. Có thái độ tôn trọng người xung quanh

3. Công – tư phân minh


III.  Các nguyên tắc cơ bản khi trao đổi danh thiếp

Trao đổi danh thiếp

1. Vai trò của tấm danh thiếp: thể hiện vị trí xã hội của bản thân cũng như của đối tác -> quan trọng

2. Các nguyên tắc:

a. Các nguyên tắc chung

- Chuẩn bị tư thế sẵn sàng khi nhận được danh thiếp (thái độ, vị trí nhận…)

- Trong trường hợp 2 bên cùng trao nhận danh thiếp thì khách hoặc cấp dưới sẽ là người trao danh thiếp trước.

- Tỏ thành ý trân trọng khi trao – nhận

- Làm cho đối tác thấy được sự tôn trọng của mình

- Trao – nhận danh thiếp bằng cả hai tay, giữ ở vị trí ngang ngực

b. Trường hợp nhận danh thiếp

- Dùng cả hai tay: thể hiện sự trân trọng

- Không đè ngón tay lên tên đối tác

- Nhận danh thiếp ở vị trí ngang ngực

Xem video minh họa này

c. Trường hợp trao và nhận danh thiếp cùng một lúc

- Dùng 1 tay (tay phải trao, tay trái nhận)

- Trao và nhận một cách trịnh trọng

- Người giữ vị trí thấp hơn sẽ trao danh thiếp thấp hơn để thể hiện sự kính trọng với đối phương (vị trí xã hội cao hơn)

Xem thêm video này nhé

IV. Các nguyên tắc cơ bản khi làm việc

1. Trước khi gọi điện hoặc Fax cho đối tác, để tránh nhầm lẫn cần kiểm tra cẩn thận số điện thoại, số fax, tên người nhận. Sau khi gửi fax cần xác nhận xem đối tác đã đến chưa?

2. Chào hỏi khi đi ra ngoài

3. Thông báo mục đích đi ra ngoài, thời gian, địa điểm…

4. Không để tài liệu lộn xộn, mở khi đi ra ngoài

5. Truyền đạt lại thông tin cá nhân một cách ngắn gọn.

6. Trong giờ nghỉ nếu có điện thoại đột xuất vẫn phải tiếp nhận một cách lịch sự.

7. Trong trường hợp đến muộn phải gọi điện xin phép -> Phương châm: “Không làm cấp trên và đồng nghiệp lo lắng”.

8. Không xin phép nghỉ qua Email, tin nhắn

9. Trong bất cứ hoàn cảnh nào, xin đừng quên “Cảm ơn”

10. Công – tư phân minh

11. Tạo ấn tượng tốt với khách hàng từ trang phục đến tác phong lịch sự

12. Bảo mật các thông tin cá nhân (ID, password…)

13. Đến trước cuộc hẹn 5phút

14. Không làm ảnh hưởng tới những người xung quanh bằng việc hoàn thành nhiệm vụ đúng hạn

15. Rèn luyện thói quen ngăn nắp bằng cách lấy đồ vật ở đâu thì trả về vị trí cũ.

V. Các nguyên tắc cơ bản khi sắp xếp chỗ ngồi theo chức danh, vị trí làm việc trong công ty .

Người có vị trí cao nhất sẽ ngồi xa cửa nhất, và là vị trí có thể nhìn thấy người lạ mở cửa vào đầu tiên, đồng thời cũng là vị trí an toàn nhất! (Ảnh sơ đồ đúng sẽ up sau ^^)

Sơ đồ ở phòng khách

Phòng họp

Trên xe ô tô

Trên tàu điện

và Trong thang máy

Những gì thu được từ buổi chia sẻ này?

-         Cách thức tổ chức: okie, bài giảng dựa trên những đoạn phim minh họa cho các kiến thức ở trên, vậy nên rất dễ nhớ, dễ hiểu, có thể vận dụng để làm chương trình đào tạo nội bộ trong doanh nghiệp.

-         Thành viên tham gia: chưa biết chọn lựa (không nhắm chính xác đối tượng là ai)

-         Thời gian tổ chức: trời nắng, nên rớt một nửa :D

-         Hiệu quả: ko đem lại sự hài lòng cho tất cả những người tham dự (vấn đề quá cơ bản)

-         Giảng viên: rất khiêm tốn, trình bày với thái độ chia sẻ

-         Hiệu trưởng: rất chăm chú, giải thích thêm cho những thắc mắc sâu hơn của mình

-         Trợ giảng: khá lưu loát, tự tin và nắm được vấn đề của buổi nói chuyện.

- Cảm thấy rằng chẳng nên làm việc với người Nhật :D! Vì họ quá nguyên tắc, không tùy cơ ứng biến như người Việt mình, dễ chịu và thoải mái hơn nhiều, he he

Vậy thôi nhỉ!

Đó là suy nghĩ thời điểm tháng 6/2009, song đến tháng 8 mình đã thay đổi suy nghĩ này, thấy buổi học này thật bổ ích ^^

Một ngôi nhà tại Trà Vinh

Theo dõi

Get every new post delivered to your Inbox.

Join 678 other followers

%d bloggers like this: