Khóa đào tạo hướng nghiệp – The R Việt Nam (10) _Buổi 9&10_ Kỹ năng giải quyết vấn đề và Ra quyết định 2

Tiếp nối bài trước Khóa đào tạo hướng nghiệp – The R Việt Nam (10) _Buổi 9&10_ Kỹ năng giải quyết vấn đề và Ra quyết định 1, đây là phần chi tiết 7 bước của quá trình Giải quyết vấn đề và Ra quyết định:

Cái này tham khảo theo link: http://www.unisa.edu.au/ltu/students/study/wellbeing/resolution/problemsolving.asp

1. Identify: Xác định vấn đề

–         Nhận dạng vấn đề, mô tả vấn đề, hiện tượng vấn đề:

  • Cái gì cản trở tôi hoàn thành mục tiêu?
  • Có phải là vấn đề chính hay chỉ là một trường hợp nhỏ của vấn đề lớn hơn?

–         Gọi tên vấn đề

–         Xác định chủ sở hữu của vấn đề: Đó là vấn đề của tôi? Có thể thể giải quyết? Có đáng để giải quyết?

–         Tại sao lại là vấn đề: hậu quả, ảnh hưởng nếu không được giải quyết: Liệu có khi nào vấn đề thực sự mất đi? Hậu quả: Giải pháp sai lệch, không giải quyết được tận gốc của vấn đề.

=>     Giải pháp phù hợp

Nhận định vấn đề:
Điều gì cản trở bạn đạt được mục tiêu?

  • Bạn có thể đưa ra câu trả lời chung chung cho câu hỏi trên vì không có câu trả lời chính xác cụ thể.
  • Bạn thiếu thông tin để định nghĩa
  • Bạn chưa phân biệt được rõ giữa hiện tượng và nguyên nhân.

Hãy chuẩn bị một lời khẳng định miêu tả vấn đề, rồi tìm một người bạn tin tưởng để trao đổi và đánh giá. Ví du: nếu vấn đề của bạn lúc này liên quan đến công việc, hãy tìm đến sếp trên bạn hay người có chức năng tương ứng.

Lưu ‎Ý các câu hỏi sau:

+ Vấn đề của tôi là gì?

+  Đó có đúng là vấn đề của tôi hay không?

+  Tôi có thể giái quyết vấn đề này hay không? Có đáng giải quyết không?

+  Đó liệu có phải là vấn đề chính không? Hay đó chỉ là một trường hợp nhỏ của một vấn đề lớn hơn?

+  Nếu bạn đã từng gặp vấn đề này, liệu giải pháp bạn đã từng dùng sai ở đâu?

+  Liệu nó khi nào vấn đề này tự mất đi không nhỉ?

+  Nếu cứ mặc kệ nó, không hiểu có rủi ro gì không?

+ Vấn đề này có liên quan đến khía cạnh đạo đức gì không?

+ Giải pháp phải thỏa mãn những điều kiện gì?

+  Liệu giải pháp có ảnh hường đến điều gì mà nhất thiết bạn không thể thay đổi?

2. Explore: Khám phá vấn đề

2.1. Những người liên quan

2.2. Thông tin và dữ liệu

i. Nghiên cứu

ii. Kinh nghiệm và kiến thức

iii. Trao đổi với các chuyên gia và nguồn thông tin tin cậy

2.3. Giới hạn

2.4. Các ý kiến và giả định (thiên vị, định kiến)

Thu thập thông tin

Những người liên quan:

Các cá nhân, nhóm, tổ chức mà bị ảnh hưởng bởi vấn đề này, hay là giải pháp của nó. Hãy bắt đầu bằng bản thân bạn. Những người có khả năng quyết định và những người gần với chúng ta là dễ nhận định nhất.

Thông tin và dữ liệu:

+  Nghiên cứu

+  Kết quả từ thử nghiệm và học tập

+  Trao đổi với các “chuyên gia” và nguồn thông tin tin cậy

+ Những sự kiện trước đây quan sát được, do báo cáo hay bản thân bạn tự nhìn thấy

Giới hạn
Các giới hạn của tình huống rất khỏ thay đổi. Giới hạn bao gồm những khó khăn về tài chính, hay nguồn từ các nơi khác nhau. Nếu một vấn đề có quá nhiều giới hạn, thì bản thân những giới hạn đó đã là một vấn đề cần giải quyết.

Các ‎Ý kiến và giả định
Ý kiến của những người có khả năng quyết định là rất quan trọng. Và trong đó, cũng nên lưu tâm đến đâu là sự thực, đâu là sự thiên vị hay định kiến.

Giả sử, giả định nhiều khi tiết kiệm được khá nhiều công sức và thời gian vì rất khó có thể thu thập được hết mọi thông tin cũng như thử hết được các trường hơp. Nhưng giả sử cũng có phần nguy hiểm, bạn phải biết rõ bạn đang giả sử cái gì và loại bỏ ngay nếu giả sử đó được chứng minh là giả sử sai.

3. Set Goals: Thiết lập mục tiêu (Có thể tham khảo bài viết: Kỹ  năng thiết lập  mục tiêu)

Mục tiêu của bạn là gì?

Bạn cần đạt được gì

Nêu mục tiêu trong 1 câu ngắn gọn

Mục tiêu là kim chỉ nam hành động – hãy ghi lại và đi đúng hướng

Mục tiêu khác nhau có thể dẫn đến các giải pháp khác nhau


One thought on “Khóa đào tạo hướng nghiệp – The R Việt Nam (10) _Buổi 9&10_ Kỹ năng giải quyết vấn đề và Ra quyết định 2

Gửi phản hồi

Mời bạn điền thông tin vào ô dưới đây hoặc kích vào một biểu tượng để đăng nhập:

WordPress.com Logo

Bạn đang bình luận bằng tài khoản WordPress.com Log Out / Thay đổi )

Twitter picture

Bạn đang bình luận bằng tài khoản Twitter Log Out / Thay đổi )

Facebook photo

Bạn đang bình luận bằng tài khoản Facebook Log Out / Thay đổi )

Google+ photo

Bạn đang bình luận bằng tài khoản Google+ Log Out / Thay đổi )

Connecting to %s