[VCCI - 27&28/7] – Kỹ năng thương lượng thỏa ước lao động tập thể

Hội thảo – tập huấn

“Kỹ năng thương lượng Thỏa ước lao động tập thể”

Thật may mắn được tham gia buổi hội thảo – tập huấn 1.5 ngày này ;)
Kiến thức về quan hệ lao động mình đã được học hẳn một môn rất chi là chi tiết ở trường đại học, rồi chương Thỏa ước lao động tập thể cũng được học rất kỹ trong môn Luật lao động, kỹ năng thương lượng đàm phán và các thủ thuật cũng đã được học trong trường ở môn QTNS …

Và rồi, buổi tập huấn vừa qua, mình vẫn thu được những kiến thức mới, những điều mà có thể rằng mình sẽ chẳng bao giờ phải đối mặt nếu mình không làm cho công ty nào đó lớn hơn :D

Đình công – vấn đề khá nóng hiện nay ở các khu công nghiệp Việt Nam

Con số cụ thể chắc phải nhờ các chuyên gia

Nhưng tại sao lại đình công?

Thực trạng đình công tại Việt Nam hiện nay ra sao?

Buổi tập huấn này, chuyên gia đưa ra một tình huống, mà những người tham dự, phải nhập vai người mua hàng, nhà quản lý, công đoàn và công nhân; đứng ở trên cương vị của mỗi bên, bạn sẽ có những lý lẽ riêng để bảo vệ quyền và lợi ích của mình, cũng như đưa ra cho đối phương những đòi hỏi được cho là “chính đáng” trong thời buổi lạm phát tăng cao trong 6 tháng nay, công ty vẫn chưa có một động thái nào để hỗ trợ.

Mặc nhiên coi rằng, NLĐ hiện nay rất bức xúc về vấn đề bữa ăn trưa, chất lượng bữa ăn không ngon, thậm chí có một vài công nhân bị ốm. Có một vị quản đốc hay mạt sát công nhân, và thường xuyên có hành vi xúc phạm đến những công nhân nữ. Nếu là công nhân, bạn sẽ có những yêu cầu gì đối với Công đoàn? Bạn sẽ ưu tiên vấn đề gì? Bạn hy vọng kết quả đàm phán của công đoàn với nhà quản lý sẽ như thế nào?

Về phía Công đoàn, bạn đang chuẩn bị đàm phán một thỏa ước lao động tập thể với người quản lý tại nhà máy. Bạn biết rằng tỷ lệ lạm phát tăng cao và công nhân muốn được tăng lương. Gần đây tại các nhà máy lân cận xảy ra một vài cuộc đình công liên quan đến vấn đề tiền lương và bạn dự định sẽ tập trung vào vấn đề tiền lương trong cuộc đàm phán sắp tới với bên quản lý. Bạn cũng đã quyết định sẽ tham vấn với một nhóm công nhân mà họ có thể có những mối quan tâm khác. Bạn ưu tiên cho những mối quan tâm nào của công nhân? Điều khoản thấp nhất có thể nào mà bạn chấp nhận được trong cuộc đàm phán với nhà quản lý? Vị trí xuất phát điểm của bạn trong cuộc đàm phán là gì? (Thông thường công đoàn trình bày trước tiên về những nhu cầu với người quản lý)

Vì chỉ đọc vai trò của Công đoàn và NLĐ nên mình cũng chỉ có được cảm nhận từ phía họ khi đóng vai mà thôi – thật sự thì khá căng thẳng J, NLĐ thì cần công đoàn lắng nghe, tuy nhiên, đôi khi NLĐ cũng chỉ đòi quyền lợi của mình mà không cần nghĩ rằng sẽ phải chia sẻ khó khăn với chu sử dụng, người Công đoàn ở giữa sẽ chịu khá nhiều sức ép.

Bên cạnh đó, chủ sử dụng lại không hiểu được cái khó của Công đoàn cũng như chưa chia sẻ hết được những khó khăn mình gặp phải với phía công đoàn và công nhân. Họ phải đi đàm phán với nhà cung cấp để giảm chi phí đầu vào, hay ít nhất là không tăng, phải đàm phán với khách hàng để tăng giá do chi phí đầu vào tăng …. Phải tìm khách hàng mới để duy trì doanh thu … ai cũng có cái khó của mình. Điều quan trọng là chúng ta có chia sẻ những khó khăn đó cho bên kia hiểu hay không? Mỗi bên “nhịn” nhau một chút, lắng nghe để hiểu nhau một chút thì chắc sẽ không có những cuộc đàm phán căng thẳng thế kia, và cũng sẽ không phải lo công nhân sẽ đình công.

Khi sự việc đến cao trào phải ngồi vào đàm phán, thương lượng thì mỗi bên cần tìm hiểu rõ các thông tin, cung cấp đầy đủ các thông tin cho nhau (vấn đề này chỉ xảy ra ở Châu Âu là chủ yếu), chuẩn bị đầy đủ các thông tin và các bên cũng cần được trang bị các kỹ năng về đàm phán, thương lượng J

Điều mình học được khi trao đổi các vấn đề là doanh nghiệp không nên để những bức xúc của công nhân lên quá cao, dẫn đến đình công không thể ngăn chặn được – khi mà trình độ của NLĐ Việt Nam hiện nay còn chưa thèm để ý đến luật lao động, họ đâu cần biết đình công đúng luật là như thế nào? Chỉ cần có một thủ lĩnh không chính thức nào đó mà được một vài người công nhân ủng hộ là họ đã có thể đình công một cách bột phát rồi J

Cán bộ công đoàn ViệtNamtrong doanh nghiệp liệu đã có tiếng nói? Họ làm việc và lĩnh lương từ chủ sử dụng, thì liệu họ có dám lên tiếng đòi quyền lợi cho NLĐ không? Họ có được trang bị kiến thức về đàm phán? Về pháp luật lao động? Về quyền và nghĩa vụ của họ? …Họ có thật sự lắng nghe tâm tư nguyện vọng của NLĐ, có có thật sự gắn kết với NLĐ để có thể chia sẻ những khó khăn của chủ sử dụng với NLĐ, có thể tư vấn cho NLĐ hiểu về những được mất khi tham gia đình công? Họ có là cầu nối để đưa ra những ý kiến, tâm tư và nguyện vọng của NLĐ tới với người chủ sử dụng lao động …?

Doanh nghiệp, mà ở đây vai trò rất quan trọng là nhân sự, sẽ phải rất hiểu tổ chức của mình, hiểu những người lao động của mình cần gì, từ đó đưa ra những tư vấn cho chủ sử dụng thực hiện những chính sách để người lao động có thể yên tâm làm việc J

Tới đây mới nhớ lại một vài chia sẻ của chị Duệ đợt mình vào Sài Gòn, tại một quán café gì ấy nhỉ, Long có nhớ không? Chị ấy chia sẻ rằng, để đưa ra được đề xuất tăng lương mà chủ sử dụng sẽ duyệt, chị ấy cần phải căn cứ vào mức lương tối thiểu để đảm bảo cuộc sống cho NLĐ đủ để tái tạo sức lao động của họ, chị tìm hiểu và tính ra mỗi tháng, mỗi  người công nhân cần ăn những gì, mặc bao nhiêu, đi lại thế nào … những nhu cầu cấp 1 của maslow, từ đó đưa ra được con số tối thiểu về mức lương mà một lao động bình thường chưa qua đào tạo nghề phải được nhận; bên cạnh đó cũng không quên so sánh mức lương của doanh nghiệp mình với các doanh nghiêp bên cạnh – đó là cơ sở để chủ sử dụng đồng ý tăng lương, dù chỉ một chút thôi, để nhằm mục tiêu ổn định sản xuất, giữ chân người lao động. Ngoài vấn đề về tiền lương, còn các vấn đề về chính sách phi vật chất khác, vì là công nhân sản xuất, đi làm cả ngày không có thời gian đi tìm hiểu bên ngoài để xây dựng gia đình, công ty có chính sách tạo điều kiện và thưởng lớn nếu 2 người trong công ty lập gia đình. Bữa ăn của công nhân luôn được bộ phận nhân sự quan sát để đưa ra những chấn chỉnh kịp thời với nhà bếp. Công ty trả tiền qua ATM và đàm phán với bên ngân hàng đặt riêng một cây ATM cho nhà máy, tại trong khuôn viên nhà máy. Mỗi tháng lại trích ra một chút tiền để làm những hoạt động về sinh nhật, tổ chức party, khen thưởng và mời cả gia đình NLĐ được khen thưởng tới công ty để cùng hưởng niềm vinh dự nhỏ nhoi này J. Hay trong chính sách tuyển dụng, chị ấy cũng đưa ra được mức thưởng với mỗi công nhân giới thiệu được thêm công nhân khác vào cho công ty mình. Họ tạo một văn hóa làm việc gắn bó, gia đình. Nếu có chuyện gì xảy ra với một công nhân, thì những người thân của họ – cùng làm trong doanh nghiệp có thể chia sẻ và cùng giải quyết ^^

Tốt nhất là nên xây dựng được một chính sách đối thoại trong doanh nghiệp thật trôi chảy, có sự việc gì của NLĐ được phản ánh lên ban quản lý, nếu là thỏa đáng thì cần được xử lý ngay lập tức, hoặc ít nhất cũng phải có phản hồi về thời hạn sẽ giải quyết vấn đề đó ra sao, trách nhiệm thuộc về bộ phận nào … nhắc đến đây chắc hôm nào phải về dở lại sách QHLĐ để nhớ lại một chút nữa ^^

 

Ánh Nguyệt & Tiến Sỹ Mark Anner, Đại học Pennsylvania

Bên lề một chút:

Tham gia hội thảo 1.5 ngày mà mình như được cuốn hút vào các tình huống, nhập vai rất tốt, tức là, mình có cảm giác như mình chính là người côgn nhân đó, nói lên những suy nghĩ rất đỗi giản đơn, tôi chỉ cần cuối tháng tăng lương, tôi không cần biết các anh bán được hàng hay không, chỉ cần biết tôi đi làm đến cuối tháng lĩnh lương mà thôi; phía công đoàn thì sau khi nghe chia sẻ của công nhân, cũng có những bức xúc riêng, cũng có những sức ép riêng, và rồi lại dồn cái sức ép đó lên nhà quản lý :D … rất nhiều cảm xúc trải nghiệm khá thú vị ^^

Cách tập huấn thế này khá hay, tất cả những người tham gia đều như được sống trong tình huống ^^

Cảm ơn tiến sỹ Mark Anner, cảm ơn VCCI, cảm ơn anh Khang và cảm ơn các anh/chị cùng tham dự ^^

Tớ hứa hôm nào tớ sẽ ngồi viết lại về những gì tớ học được trong môn Quan hệ lao động và Thỏa ước lao động tập thể có thể áp dụng vào thực tế ^^

Một ngôi nhà tại Trà Vinh

Follow

Get every new post delivered to your Inbox.

Join 653 other followers

%d bloggers like this: